3dmodel – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
3dmodel coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng, đồng thời nêu rõ các quyền bạn có đối với thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
3dmodel thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp nhất cho người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích giao diện và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các chương trình tiền thưởng.
Mọi dữ liệu chỉ được thu thập với mục đích phục vụ hoạt động hợp pháp của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết
- Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng
- Minh bạch về mục đích sử dụng
- Bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào những mục đích gì?
3dmodel sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm mang lại dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi người dùng:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới được truy cập dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện của nền tảng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo ưu đãi tiền thưởng liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin về chương trình khuyến mãi mà người dùng đã đăng ký nhận.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay các hoạt động ngoài phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
3dmodel sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn trong mỗi lần truy cập.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies bắt buộc (cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì đăng nhập và bảo mật phiên) và cookies tùy chọn (dùng để phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ). Người dùng có thể kiểm soát cookies tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie của nền tảng.
Việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 3dmodel.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Điều này đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ cả khi đang lưu và khi đang di chuyển qua mạng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ những nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Tất cả truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ. Hệ thống cũng thực hiện sao lưu dữ liệu thường xuyên để ngăn ngừa mất mát thông tin do sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ hợp pháp.
- Mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
- Xác thực hai yếu tố (OTP)
- Giám sát và phát hiện xâm nhập 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
5. Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?
3dmodel không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như Momo, ZaloPay và ngân hàng đối tác cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch VND của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật.
Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với mức tối thiểu cần thiết và tuân theo các cam kết bảo mật phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng với bên quảng cáo bên thứ ba.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3dmodel đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xóa được gửi qua email hỗ trợ.
Ngoài ba quyền trên, bạn còn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp và quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều cần được xác minh danh tính trước khi xử lý.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ với bộ phận bảo mật
3dmodel có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc (ước tính) tùy theo tính chất yêu cầu.
Để tìm hiểu thêm về các điều khoản sử dụng chung hoặc có câu hỏi về tài khoản, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện của 3dmodel.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Xem FAQ để được giải đáp nhanh, hoặc đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản của bạn ngay bây giờ.